Conflitos no Trabalho – Como Resolver

Saiba como resolver conflitos entre colegas no ambiente de trabalho.

A maioria das empresas enfrenta um problema comum: conflito entre colegas de trabalho. Esse tipo de acontecimento resulta em baixa motivação e um clima desagradável, que acaba se espalhando em vários setores.

Mas como resolver essas questões e garantir que isso não prejudique os resultados da companhia e dos colaboradores? Veja a seguir 5 atitudes que podem ajudar a combater o problema!

1. Evite discussões

Se estiver em uma situação de conflito, evite discutir, principalmente se seu colega estiver alterado. Procure conversar e mostrar que não está em busca de briga. Assim, é mais provável que ele se acalme.

2. Aja de maneira agradável

Também pode acontecer de você ficar irritado com alguma situação ocorrida no trabalho ou vida pessoal. Nesse caso, é importante não descontar o problema em seus colegas e acabar sendo desagradável com eles. Procure respirar fundo e agir da melhor maneira possível.

3. Evite indiretas

Em situações de desavenças no trabalho, é muito importante que evite indiretas e fofocas, pois isso tende a piorar conflitos e gerar momentos extremamente desagradáveis até mesmo para outros colaboradores. Dessa maneira, encarar o problema é o melhor caminho.

4. Converse

Se depois de um tempo, ainda sentir que há uma situação desagradável entre você e um colega, procure-o para conversar e demonstre que não deseja continuar dessa maneira. Busque, também, ouvir o ponto de vista dele e mostrar o seu de modo simples e direto. Faça isso da forma mais calma e paciente possível. É importante, ainda, encontrar nesse caso um meio termo, que possa ser adequado e mais confortável para ambos.

5. Procure um mediador

Procurar algum mediador em situação de conflito pode ser uma boa saída quando parece ser algo de difícil solução. Nesse caso, é importante conversar com seu superior mais próximo, de modo que ele possa orientar a todos sobre a melhor atitude a tomar, mas faça isso da maneira profissional. Ou seja, procurando não falar coisas ruins de outras pessoas da empresa.

Embora, muitas vezes, os conflitos entre colegas pareça algo muito difícil de evitar, é possível fazer isso colocando questões profissionais no lugar de opiniões pessoais. Afinal, trabalhar em busca de melhores rendimentos e resultados em equipe é sempre a melhor via para combater o problema.

Tem mais alguma dica para evitar e resolver conflitos?

Por Camilla Silva